Visite el sitio web oficial de Latam Airlines si comprรณ boletos en Latam Airlines en circunstancias dudosas y ahora se da cuenta de que necesita cancelar su viaje. Para evitar decepciones y circunstancias imprevistas, es una buena idea familiarizarse con la Polรญtica de cancelaciรณn de Latam antes de actuar.
Despuรฉs de leer las leyes y pautas mencionadas en la Polรญtica de cancelaciรณn de Latam, podrรก comprender el proceso de cancelaciรณn, la tarifa y mucho mรกs. La buena noticia es que los turistas pueden cancelar fรกcilmente sus boletos con Latam Airlines, y la aerolรญnea otorga a los pasajeros que lo deseen la mayor flexibilidad posible. Tienes un tiempo determinado para cambiar de plan sin que te cobre la aerolรญnea.
No todos los pasajeros tienen derecho a reembolso Latam, segรบn la polรญtica de cancelaciรณn de la compaรฑรญa. Los viajeros adultos de Latam Airlines tienen derecho a un reembolso si cancelan su vuelo con Latam Airlines, de acuerdo con las reglas. Si necesitas un reembolso de Latam Airlines por tus hijos, debes comunicarte con el Contact Center de la aerolรญnea.
Los pasajeros que ya hayan usado sus boletos no recibirรกn un reembolso por parte de la aerolรญnea.
Sin embargo, de acuerdo con la polรญtica de cancelaciรณn de Latam, los boletos utilizados parcialmente son elegibles para un reembolso.
Si bien no todos los pasajeros son elegibles para un reembolso, como ya se indicรณ, los clientes que realizaron sus reservas a travรฉs de la oficina de ventas de Latam Airlines, en el sitio web oficial de la aerolรญnea o llamando al Latam Contact Center es muy probable que reciban un reembolso por sus cancelaciones.
Si un pasajero cancela, debe ponerse en contacto con la Agencia de Viajes o Agencia que gestionรณ la reserva para recibir un reembolso. Si un viajero realizรณ una reserva a travรฉs de una TVA (Agencia de viajes o Travel Agent), debe asegurarse de que la TVA sea el รบnico lugar donde se pueden realizar cancelaciones.
Debe comunicarse con atenciรณn al cliente de LATAM Airlines si no puede cancelar su vuelo. Puede cancelar su boleto de forma gratuita hasta 24 horas segรบn la polรญtica de cancelaciรณn de la aerolรญnea. En tales circunstancias, se le reembolsarรก en su totalidad, menos los cargos por transacciรณn. Debe conocer la polรญtica de cancelaciรณn de LATAM Airlines antes de comprar boletos. Tiene la opciรณn de solicitar un reembolso o volver a reservar su vuelo si se cancela.
La polรญtica de cancelaciรณn de la aerolรญnea debe hacerse pรบblica. Deberรญa poder comunicarse con los profesionales de servicio al cliente de la compaรฑรญa para obtener ayuda en cualquier momento del dรญa o de la noche. Un miembro de nuestro personal de soporte de reservas podrรก ayudarlo con su cancelaciรณn y ayudarlo a descubrir la mejor soluciรณn posible.
Solo los clientes que compraron boletos desde Brasil o Colombia podrรกn cancelar un vuelo Latam, de acuerdo con la polรญtica de cancelaciรณn de la compaรฑรญa. Las reglas y la legislaciรณn de cada paรญs pueden diferir, y es posible que el gobierno cobre un cargo por cancelaciรณn. Si compraste un boleto desde Colombia o Brasil y necesitas cancelarlo por algรบn problema, debes comunicarte con el Contact Center de Latam Airlines.
Por otro lado, si estรก buscando un reembolso por una cancelaciรณn, tenga en cuenta que las leyes y regulaciones para cancelaciones realizadas en compras realizadas en Brasil y Colombia son diferentes. La mayorรญa de los reembolsos se procesarรกn de acuerdo con el tipo de boleto del pasajero. Le recomendamos que visite el sitio web oficial de la aerolรญnea y busque la secciรณn Administrar reserva para conocer las reglas de cancelaciรณn que se aplican al boleto que reservรณ.
En casos como clima terrible, advertencias de pandemia, etc., las aerolรญneas estรกn obligadas a tomar las medidas adecuadas y reprogramar o cancelar vuelos. Si se cancela su vuelo, se le reembolsarรก en su totalidad. Si su vuelo se retrasa, debe recibir un crรฉdito de viaje que puede aplicar a su prรณximo viaje. Sin embargo, este crรฉdito de viaje debe utilizarse dentro de los 60 dรญas posteriores a su obtenciรณn. Para ver si tu vuelo califica para un reembolso, ingresa al sitio web de LATAM Airlines. Se le pedirรก su nรบmero de reserva de vuelo, asรญ como los detalles de su billete.
Tienes 24 horas para realizar cambios o incluso cancelar tus reservas sin tener que pagar la tarifa de cancelaciรณn de Latam si estรกs enfermo o tienes que hacer frente a un imprevisto. Los pasajeros pueden cancelar sus reservas dentro de las primeras 24 horas de haberlas realizado y evitar pagar la tarifa de cancelaciรณn de Latam si deciden no viajar debido a un cambio de humor o circunstancia.
Deben cancelar la reserva original y volver a reservar en consecuencia. Se ha visto a pasajeros cometiendo errores al hacer reservas y luego intentar modificar una reserva existente.
Hay situaciones en las que un viajero solicita un reembolso por un boleto que ya venciรณ. En este caso, no habrรก reembolso. En la mayorรญa de las situaciones, la aerolรญnea sรณlo podrรก reembolsar al pasajero el impuesto y el costo de cancelaciรณn. El valor del reembolso se lanzarรก en la misma cuenta bancaria del pasajero despuรฉs de que se haya realizado la cancelaciรณn y se haya aplicado el reembolso. Solo una vez que se haya deducido el cargo por cancelaciรณn del valor del reembolso, se acreditarรก el monto del reembolso
Incluso si el viajero se ha registrado, el pasajero debe asegurarse de que la cancelaciรณn se complete antes de la salida del vuelo.
Antes y durante su viaje, debe examinar las normas de entrada, salida y conexiรณn de cada paรญs o destino nacional. Tenga en cuenta que los estรกndares los establecen los gobiernos y los gobiernos locales, y varรญan con frecuencia. Es obligaciรณn del viajero mantenerse informado sobre estas novedades.
Verifique las partes a continuaciรณn: Requisitos de ingreso, Informaciรณn de vuelos de conexiรณn, Regulaciones locales (restricciones de viaje nacionales), Cuarentena, Resultado negativo de la prueba COVID-19, Formularios o seguro mรฉdico, Coberturas faciales. La informaciรณn de vuelos domรฉsticos se puede obtener en las Regulaciones Locales.
Solo se ven afectados los vuelos domรฉsticos dentro de Brasil, Colombia, Perรบ, Ecuador y Argentina. En los vuelos internacionales de larga distancia no habrรก modificaciones en los servicios a bordo. Ahora estamos evaluando cรณmo se implementarรกn estos ajustes en las rutas regionales.
No, el nuevo sistema reemplaza al anterior. No proporcionaremos bebidas ni bocadillos gratis, pero tendremos una amplia gama de artรญculos de alta calidad disponibles para comprar. Para vuelos al extranjero, continuaremos ofreciendo los mismos servicios de cortesรญa a bordo que antes.
Tiene varias opciones, incluida la selecciรณn de asientos, el equipaje facturado y los servicios a bordo.
LATAM Airlines emplea varias estrategias de bajo costo que ya son comunes en las firmas nacionales donde trabaja. Estos son extremadamente mejorados para los pasajeros y ayudarรกn al crecimiento del turismo en la regiรณn (precios mรกs bajos y una nueva forma de comprar). En vuelos de larga distancia, sin embargo, no se ha modificado ninguna estrategia de ser una aerolรญnea de servicio completo.
ยฟQuรฉ pasa con mis puntos de acumulaciรณn?
El valor del boleto estarรก ligado a la acumulaciรณn de KMS/puntos LATAM Pass. Si bien se acumularรก menos, tendrรก acceso a tasas de cambio mรกs bajas y ofertas continuas que podrรก disfrutar con menos KMS/puntos LATAM Pass.