¿Cómo puedo recuperar mi dinero de Spirit?

Spirit es consciente de todas las necesidades de sus clientes, por lo que proporciona sus servicios y ofertas en consecuencia. En el sitio web de Spirit, puede utilizar todos los servicios en cualquier momento antes o después de la salida. A veces, circunstancias imprevistas le impiden embarcar en el vuelo el día de la salida. En ese caso, puede anular su billete y obtener un reembolso de Spirit. Para ello, debe conocer la política de reembolso de Spirit que se indica a continuación.

¿Cuál es la política de reembolso de Spirit?

• Para recibir el reembolso completo, debe cancelar su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su reserva. Sin embargo, esta regulación sólo se aplica a vuelos que se reserven al menos siete días antes de la salida.
• Después de 24 horas, deberás pagar los gastos de cancelación, que varían según el tipo de billete que hayas adquirido y el tiempo disponible antes de la salida programada.
• Si tiene algún problema, como una emergencia médica o la muerte inesperada de un miembro de la familia, el servicio de atención al cliente de Spirit le ofrecerá un reembolso completo.
• Dentro de 7 a 10 días hábiles después de recibir su solicitud de reembolso, Spirit acreditará su método de pago original.
• Para obtener más información, puede comunicarse con el número de teléfono de atención al cliente de Spirit, que está disponible las 24 horas para ayudarlo.

Procedimiento para recibir un reembolso de Spirit Airlines

Los pasajeros pueden solicitar el reembolso una vez que cancelen su billete de avión de Spirit Airlines. Si desea cancelar su vuelo en línea y solicitar el reembolso, siga los pasos que se mencionan a continuación:

• En primer lugar, visite el sitio web oficial de Spirit. 
• En primer lugar, vaya a la sección de gestión de reservas y cancele la reserva. 
• A continuación, utilice la barra de búsqueda para buscar el formulario de reembolso.
• Verá un formulario de reembolso en la pantalla.
• Deberá facilitar la información necesaria y adjuntar el documento de identidad con fotografía.
• Si se acepta, también puede incluir la tarjeta de embarque y otros documentos.  
• Una vez que pulse el botón de enviar, el equipo de Spirit ejecutará rápidamente su reembolso.

¿Puedo obtener un reembolso por el número de teléfono de Spirit?

Si desea obtener un reembolso al conectarse con Spirit Airlines de guardia, puede seguir los pasos que se describen a continuación:

• Llame al número de teléfono Spirit 1 (855) 728-3555 o +18886910320 para solicitar el reembolso.
• Para hablar con un agente en directo, seleccione un idioma y siga las instrucciones del IVR. 
• Una vez conectado, puede indicar al agente que desea presentar una solicitud de reembolso.
• Facilite al atención al cliente de Spirit los datos de su reserva para que puedan verificarlos.
• Si procede, presentarán una solicitud de reembolso en su nombre. El reembolso se iniciará rápidamente en su forma de pago original después de que se comparta la solicitud.

¿Puedo obtener el reembolso de mi vuelo Spirit no reembolsable?

Los términos y condiciones de la reserva se aplican a los clientes que realizan reservas no reembolsables sin añadir un seguro de viaje. Los clientes deben llamar a Travel Guard directamente al 1.866.877.3191 si han agregado un seguro de viaje. Si un pasajero fallece antes o durante el viaje, puede haber circunstancias en las que sea elegible para un reembolso del monto no utilizado. La división de Atención al Huésped exige un certificado de defunción. Envíe un correo electrónico con cualquier material de apoyo a nuestro departamento de Relaciones con los huéspedes en Spirit.com/help.