Spirit es consciente de todas las necesidades de sus clientes, por lo que proporciona sus servicios y ofertas en consecuencia. En el sitio web de Spirit, puede utilizar todos los servicios en cualquier momento antes o después de la salida. A veces, circunstancias imprevistas le impiden embarcar en el vuelo el día de la salida. En ese caso, puede anular su billete y obtener un reembolso de Spirit. Para ello, debe conocer la política de reembolso de Spirit que se indica a continuación.
Los pasajeros pueden solicitar el reembolso una vez que cancelen su billete de avión de Spirit Airlines. Si desea cancelar su vuelo en línea y solicitar el reembolso, siga los pasos que se mencionan a continuación:
Si desea obtener un reembolso al conectarse con Spirit Airlines de guardia, puede seguir los pasos que se describen a continuación:
Los términos y condiciones de la reserva se aplican a los clientes que realizan reservas no reembolsables sin añadir un seguro de viaje. Los clientes deben llamar a Travel Guard directamente al 1.866.877.3191 si han agregado un seguro de viaje. Si un pasajero fallece antes o durante el viaje, puede haber circunstancias en las que sea elegible para un reembolso del monto no utilizado. La división de Atención al Huésped exige un certificado de defunción. Envíe un correo electrónico con cualquier material de apoyo a nuestro departamento de Relaciones con los huéspedes en Spirit.com/help.