Los detalles Aeroméxico compromiso de crecimiento conectividad entre México

Rocio Blazquez, Senior Regional de Ventas en los Estados Unidos y Canadá, explica a Travel Pulse las estrategias y los programas que la aerolínea implementa para consolidarse como un líder en el transporte de pasajeros de Norte de América a México.

En Aeroméxico, estamos comprometidos para expandir nuestra conectividad red entre México y los Estados Unidos, y Canadá; actualmente ofrecemos 252 rutas en estos mercados, con la mejor flota, el servicio y estándares de seguridad de la industria. Los Estados Unidos es nuestro mercado más grande de la industria, con más de un millón de pasajeros llevado de enero a abril 2023. En mayo, abrimos nuestra ruta de Houston, Texas, al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, que se convirtió en el primer vuelo a los Estados Unidos desde ese aeropuerto. En Canadá, hemos superado los niveles de pasajeros transportados en el mismo periodo en comparación con 2019. Estas figuras reflejan la recuperación de Aeroméxico en ambos mercados. 

Gracias a la alianza transfronteriza entre Delta Airlines y Aeroméxico, operamos un total de 44 rutas entre México y los Estados Unidos, lo que ha llevado a la mejora de servicio y mayor conectividad eficiencia a través de 3,00,000 vuelos, positivamente impactando más de 37 millones clientes desde su lanzamiento, con la firma de este acuerdo conjunto colaboración en 2017.

Estamos comprometidos a proporcionar un aumentando experiencia personalizada. Nuestro ecosistema digital permite los clientes que manejar varios procedimientos por su propia cuenta, sin contactando un agente or llegando en el aeropuerto: 

• Ecosistema digital: el sitio web, la aplicación de móvil, digital kiosks, aerobot para Whatsapp y Facebook Messenger
• Funcionalidades: reservando itinerários, check-in, servicios auxiliares, gestión de cambios de vuelo
• Seguimiento de equipaje a través de Whatsapp y mensajería gratuita a bordo en dispositivos seleccionados 

Continuaremos que innovar para permitir más características que encuentren las necesidades de nuestro clientes. Por nuestro los socios y agencias de viajes, hemos desarrollado la página web aeromexico business.com, que está constantemente evolucionando y les permite para autogestionar los cambios de todo tipo gracias a la tecnología innovación constituida. Desde los centros operados por Delta y los centros Aeroméxico(MEX, MTY y GDL) tenemos un promedio de 450 vuelos por semana a los EE.UU. En Canadá, tenemos 14 vuelos por semana a cada una de las siguientes destinaciones: Vancouver y Toronto.

Continuar a trabajar hacia lograr la emisión neutralización en nuestro operaciones a través de iniciativas como: 

• Plan operativo de ahorro de combustible
• Mejoras en los residuos y gestión del agua en operando centros
• Impulsar nuestro voluntariado CO2 programa de compensación cuando volando(Vuela Verde)
• Eso 10% de combustible de aviación será SAF por 2030, según de cielos limpios para mañana initiativo de foro económico mundial, de la cual Aeroméxico es parte
• Promover la producción y uso de combustible de aviación sostenible(SAF), como un parte de la industria global compromiso con la cero neto en 2050, de la cual Aeroméxico es un parte 
• Continuar a fortalecer nuestro operacion bajo el directrices más altas en gobernanza 
• Continuar nuestro trabajo en soporte de vulnerable comunidades 

Tenemos el largo flota en casi 90 años de la historia( también el más robusto de México); en mayo, tenemos 152 aviones. Recientemente celebrado la llegada de nuestro Boeing 787 Dreamliner #20 y el 737 MAX#50. En adición, estamos el cuarto operador en el mundo con la flota más grande de B737 MAX; en el fin del año, esperamos tener 55 de este modelo.

 

Nuestro fleet se compone de moderno, eficiente, y equipo ecológico con una edad promedio de 7.5 años, lo que la convierte en una de las flotas más jóvenes en América latina. La nueva flota permítenos que reducir CO2 emisiones en un 25 por ciento.

Identificamos varios perfiles dependiendo de la destinación y la temporada. Por ejemplo, hay una demanda muy alta por un viaje de familia, y el viaje de negocio continua que aumenta, al igual que la tendencia en viajes y turismo sostenibles.

Nuestra flota comprende moderno, eficiencia, y respuestos del medio ambiente equipo. Estamos el cuarto operador en el mundo con la flota más grande de B737 MAX. Nuestra red de vuelos nacionales es la más robusta en México, operando en 47 destinaciones. Nuestra alianza transfronteriza entre Delta Airlines y Aeroméxico ha resultado en el mejorado servicio y la expansión de la ruta. Y sin duda, nuestro servicio a bordo, con la excelencia y la calidez mexicana es un diferenciador de la competición. 

En 2022 nuestro programa de lealtad (anteriormente club premier) devuelto completamente a Aeroméxico y hemos decidido renovarlo, ahora se llama recompensas Aeromexico. Esta evolución está más enfocada en motivando las experiencias de viaje, y permitirá a nosotros para dar a los socios un programa más simple y gratificante. Los miembros pueden encontrar más beneficios, por ejemplo, con Aeroméxico puntos de recompensa nunca caducar. 

 En adición, los puntos pueden canjearse por los viajes suplementos como equipaje facturado, asignación del asiento, vuela verde(verde volar) y más. También simplificó la experiencia digital, entablando los cómplices para hacer a través de aero mexico.com en la aplicación de móvil.

Integramos nuestro programas en nuestro programas de sociales a través de nuestros programas de voluntariado y sensibilización sobre temas como un prevencion del trafico humano, diversidad, equity, inclusion, etc. La implicación de nuestros colaboradores es crítica para lograr un impacto positivo en las comunidades dónde operamos.