United Airlines anunció una política mejorada de asientos familiares que facilita que los niños se sienten con sus familias.

 La aerolínea invirtió en una nueva herramienta de mapa de asientos que, cuando se usa durante la reserva, identifica dinámicamente los asientos vecinos disponibles, lo que brinda a los pasajeros con niños menores de 12 años acceso a selecciones de asientos más inmediatas.

Según Linda Johnson, directora de atención al cliente de United, hoy en día más familias trabajan en entornos híbridos y, como resultado, viajan con más frecuencia y vuelan con United.

A partir de principios de marzo, entrará en vigencia todo el ajuste de la política, incluso para los pasajeros que compren boletos en Economy básica. Cuando sea necesario, el motor de asientos en línea abrirá actualizaciones gratuitas a los asientos preferenciales disponibles después de revisar primero todos los asientos económicos gratuitos disponibles.

De acuerdo con la nueva política de United, los clientes pueden cambiar a un vuelo al mismo destino con asientos disponibles en la misma cabina sin costo adicional si los asientos adyacentes no están disponibles antes de la salida. Sin embargo, si hay una diferencia en el precio de la tarifa, no se cobrará a los viajeros.

El asiento correcto suele ser el primer lugar para una experiencia fantástica para nuestros invitados más jóvenes y sus padres, continuó Jojo. Este año, nos complace presentar nuevas funciones para toda la familia.

Según funcionarios de United, la aerolínea ha estado trabajando desde el verano pasado para sentar a las familias juntas de manera más efectiva. Para ello, la compañía ha optimizado su motor de asientos para dar prioridad a las familias que no tenían asientos asignados antes de su día de viaje y para dar prioridad a los asientos contiguos para las familias durante los cambios de horario, cambios de aeronave u operaciones irregulares.