Asientos normales
Bocadillos a la compra
Zumo, té, refrescos
Licores, vinos y cervezas en compra
Orientación experta en viajes
Reserva sin complicaciones
Confirmación instantánea
24/7 Atención al cliente
Viaje con KLM para obtener más beneficios de viaje (reserva flexible, comodidad a bordo, mejoras de asiento y compromiso con la seguridad), servicio rápido y el mejor precio de billete. Experimente viajes inolvidables con KLM a más de 70 países de Europa, América del Norte, América del Sur, Asia, África y Oceanía.
Al reservar directamente a través de los canales autorizados de KLM, a menudo podrá obtener la tarifa más baja y beneficiarse de las garantías de tarifas y ofertas especiales de KLM. Para ganar millas y acceder a descuentos exclusivos, considere unirse al programa de viajero frecuente de KLM.
Puede hacer reservas con KLM Airlines usando el sitio web, la oficina, el departamento de reserva, aeropuerto y otras. Puede hacer reserve vuelos con KLM fácilmente usando los siguientes pasos como indican más adelante.
A través de la página web
A través del teléfono
Los principales centros de operaciones de KLM son Ámsterdam Schiphol (AMS) en los Países Bajos y París Charles de Gaulle (CDG) en Francia. Estos dos aeropuertos facilitan conexiones globales a través de la extensa red de rutas de KLM y sirven como centros para la red de vuelos internacionales de KLM.
KLM vuela a más de 160 destinos en todo el mundo, prestando servicios en América del Norte, América del Sur, Europa, África, Asia y Oceanía. Las aerolíneas asociadas de KLM ofrecen más de 15.445 vuelos diarios a más de 1.036 destinos en todo el mundo.
KLM es una importante aerolínea que entiende que las emergencias pueden ocurrir en cualquier momento, por lo que ofrece políticas de cancelación de vuelos de KLM que le permiten cancelar un boleto sin costo según las condiciones. Ten en cuenta que debes cumplir todos los requisitos para cancelar un vuelo de KLM gratis.
Los pasajeros pueden cancelar libremente su vuelo bajo la política de cancelación de 24 horas, que les permite cancelar un vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra de la tarifa, siempre que la fecha del viaje sea dentro de los 7 días posteriores a la reserva.
¿Quieres cambiar tu vuelo de KLM sin incurrir en costos adicionales? Asegúrate de reservar una tarifa que permita cambios flexibles o sin incurrir en costos adicionales. Algunas tarifas ofrecen esta flexibilidad. También debe consultar la política de cambios de KLM para ver si existen períodos de gracia o circunstancias especiales en las que pueda realizar un cambio sin cargo adicional.
La política para bebés de KLM varía según la ruta y la clase de servicio. Cada adulto podrá viajar con un máximo de 2 bebés, y solamente un bebé podrá sentarse en el regazo. Los bebés menores de 2 años suelen viajar con un adulto con tarifa reducida o gratuitamente. Tenga en cuenta que se reservará un asiento para un niño mayor de 2 años y es posible que se apliquen cargos adicionales por asientos o cunas adicionales.
Tarjetas de crédito y débito: se aceptan tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y otras tarjetas importantes, para pagar su reserva de KLM Airlines.
En línea: en algunos países y regiones seleccionados, KLM Airlines le ofrece la opción de pagar mediante transferencia bancaria en línea, sujeto a disponibilidad.
Cartera electrónica: KLM Airlines ofrece la opción de pagar a través de servicios de billetera electrónica, como PayPal, Apple Pay, Google Pay, WeChat y Alipay.
Pago en efectivo y PIN: KLM generalmente no acepta efectivo ni PIN para reservas, prefiriendo métodos electrónicos como tarjetas y transferencias.
Vía en linea: Vaya a KLM.com en su dispositivo y busque su reserva en “Mi viaje”. Elija cambiar la información y puede cambiar fácilmente la fecha del vuelo, la corrección del nombre, la mejora del asiento y mucho más según las pautas.
Vía teléfono: Comuníquese con KLM al teléfono +57 60 13 78 92 72 y luego conéctese con el asistente. Solicite gestionar su reserva y el experto realizará los cambios bajo la supervisión de la policía. Puede haber cargos según el cambio.
Hay varias formas de realizar el check-in en KLM, incluido el sitio web o la aplicación móvil, los quioscos de autoservicio o los mostradores de check-in de KLM, donde ingresará los detalles de su reserva, seleccionará su asiento y recibirá su tarjeta de embarque. Asegúrese de registrarse a tiempo para evitar problemas y garantizar un proceso de embarque sin problemas.
El check-in de KLM varía según la ruta y el aeropuerto, pero normalmente abre 30 horas antes de la salida para vuelos intercontinentales, 24 horas antes de la salida para vuelos europeos y cierra aproximadamente 1 hora antes de la salida para la mayoría de los vuelos.
Si bien se puede contactar al servicio de atención al cliente de KLM de diversas formas, es importante recordar que no es una ventanilla única. Sin embargo, la forma más fácil y rápida es llamar al teléfono de KLM al +57 60 13 78 92 72 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábados y domingos de 09:00 a 17:00. También puede utilizar WhatsApp para discutir su problema con un agente de KLM las 24 horas del día.
Artículo personal: un bolso, una bolsa para el portátil o un maletín suele estar incluido en la franquicia de equipaje personal. El límite de tamaño suele ser de unos 40 x 30 x 15 cm (16 x 12 x 6 pulgadas) y cabe fácilmente debajo del asiento de delante.
Equipaje de mano: KLM permite un bolso de mano con unas dimensiones de aproximadamente 55 x 35 x 25 cm, incluidas las ruedas y el asa, y un límite de peso habitual de 12 kg. Debe poder caber sin ayuda de la tripulación de cabina en el compartimento superior.
Equipaje facturado: Generalmente, el peso máximo de cada equipaje facturado es de aproximadamente 50 lbs (23 kg) y las dimensiones (largo+ancho+alto) no deben exceder las 62 pulgadas (158 cm), incluidas la rueda y el asa.
La política de KLM sobre mascotas varía según la ruta y la clase de servicio. Generalmente, se permite que las mascotas viajen en la cabina o en el compartimento de equipaje. Las reservas deben realizarse al menos 48 horas antes de la salida. Las mascotas deberán cumplir los requisitos sanitarios y de documentación y deberán ser transportadas en contenedores adecuados o bolsas de viaje cerradas o casetas para mascotas con unas dimensiones máximas de 46 x 28 x 24 cm. Antes de viajar con mascotas, se recomienda consultar con la aerolínea para obtener detalles específicos.
Viajar durante la temporada baja: los vuelos suelen ser menos costosos durante la temporada baja, por lo que es posible que desees considerar viajar fuera de la temporada alta.
Busque ofertas especiales: Air France ofrece ofertas y promociones especiales en su sitio web de forma regular, así que esté atento a estas ofertas.
Utilice millas o puntos: considere utilizar sus millas o puntos para obtener descuentos en sus vuelos si es miembro de un programa de fidelización.