Avianca es la mejor aerolรญnea de Colombia, ofreciendo un servicio de calidad para descubrir el mundo. Vuela a 32 destinos nacionales (Colombia) y a mรกs de 100 destinos internacionales, incluyendo EE.UU., Mรฉxico, Espaรฑa, Costa Rica, Cuba, Ecuador y muchos mรกs.
La aerolรญnea ofrece el mejor servicio a precios asequibles y tambiรฉn permite a sus pasajeros realizar viajes personalizados. Pรณngase en contacto con el departamento de reservas Avianca Airline o servicio al cliente para conseguir una oferta atractiva y volar a su destino favorito. Al reservar un billete con Avianca Airlines, recibirรก muchos servicios gratuitos como equipaje, asiento, cancelaciรณn, cambio, correcciรณn de nombre, mejora de asiento y muchos mรกs.
Nombre legal | Aerovรญas del Continente Americano, S.A. AVIANCA |
Codigo de IATA | AV |
Fecha de fundaciรณn | 1919 |
Sede central | Colombia |
Ciudades foco | Barranquilla, Miami, San Josรฉ y Quito |
Aeropuerto central | Aeropuerto Internacional El Dorado Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragรณn Aeropuerto Internacional Rafael Nรบรฑez Aeropuerto Internacional Josรฉ Marรญa Cรณrdova |
Sitio web oficial | https://www.avianca.com/ |
Reservaciรณn | +57 (601) 307 3940 |
Servicio al Cliente | 01 800 018 9810 |
Horario | 24 horas al dรญa, 7 dรญas a la semana |
Subsidiarias | Avianca(Helicol), Avianca Cargo, Avianca Costa Rica, Avianca Ecuador, Avianca Salvador, Avianca Express, Avianca Guatemala, Avianca Honduras |
Avianca permite realizar todo tipo de reservas Avianca (solo ida, ida y vuelta, reservas de grupo, paquetes vacacionales y billetes personalizados). La aerolรญnea tiene el proceso mรกs sencillo para reservar un billete a travรฉs de los canales oficiales. El proceso de reserva es el siguiente
Recibirรก una confirmaciรณn de reserva en pantalla y tambiรฉn podrรก descargar su billete una vez confirmado. Ademรกs, se le enviarรก la entrada a la direcciรณn de correo electrรณnico registrada en un plazo de 24 horas.
Los agentes de reservas Avianca estรกn siempre dispuestos a ofrecer la mejor demora a los turistas. Para hacer contacto, marque el nรบmero de reserva de Avianca vuelos al 01 800 018 9810 y si se encuentra en Colombia entonces comunรญquese con Avianca telรฉfono Colombia al +57 (601) 307 3940. Te comunicarรกn con un operador en el idioma de tu elecciรณn. Al final obtendrรกs tiquetes con el mejor servicio y el precio mรกs bajo.
Ir a la tiqueteria: puedes ir a cualquier Avianca tiquetes y buscar la tarifa que mรกs te convenga. Para obtener informaciรณn sobre las oficinas Avianca puede consultar la pรกgina de contacto. Recuerde que debe acudir a la oficina de atenciรณn en horario laboral para recibir cualquier tipo de asistencia para volar con Avianca.
En el aeropuerto: Acuda al mostrador de reservas de vuelos Avianca en el aeropuerto mรกs cercano. Conseguirรก todo tipo de Avianca vuelos al mismo tiempo y al precio adecuado. Tambiรฉn puedes buscar ofertas de รบltima hora, que pueden ser mรกs baratas de lo que crees.
Reservas a travรฉs de terceros: Los viajeros son libres de reservar a travรฉs de cualquier tercero, como agencias de viajes en lรญnea, fuera de lรญnea, de cualquier familiar y cualquier otro punto. Si elige cualquier otro punto, debe comprobar y reservar los billetes con agencias de viajes autorizadas o autรฉnticas.
Avianca ofrece a sus pasajeros 4 tipos de tarifas, clasificadas segรบn servicio, comodidades y precio. A continuaciรณn se detallan las tarifas y sus ventajas.
Tarifa Bรกsica (no reembolsable): es la tarifa mรกs baja disponible en los vuelos de Avianca e incluye un artรญculo personal gratis.
Tarifa Clรกsica (no reembolsable): incluye mรกs ventajas, 1 artรญculo personal, 1 pieza de equipaje de mano (10 kg), 1 pieza de equipaje facturado (23 kg), facturaciรณn gratuita en el aeropuerto, asiento gratuito en Clase Turista, acumula 5 Millas LifeMiles por USD.
Flex(Doblar): Incluye 1 artรญculo personal, 1 pieza de equipaje de mano (10 kg), 1 pieza de equipaje facturado (23 kg), facturaciรณn gratuita, asiento Plus gratuito, cambios de vuelo y reembolsos gratuitos y gane 7 LifeMiles por USD.
Business(Negocio): Esta es una tarifa mรกs cรณmoda que incluye 1 pieza de equipaje de mano (10 kg) + 1 pieza de equipaje, 2 piezas de equipaje facturado (32 kg), acceso a las salas VIP de Avianca, asiento de cortesรญa en Clase Ejecutiva (Flatbed), Servicio Prioritario, cambios de vuelo y reembolsos gratis y acumule 7 LifeMiles por USD.
Avianca le permite cambiar su itinerario gratuitamente en un plazo de 24 horas. Para ello, puede utilizar las siguientes instrucciones para cambiar su vuelo, seleccionar asiento, corregir nombre y otros detalles.
Esta es la forma mรกs fรกcil y rรกpida de realizar cambios, si tiene problemas comunรญquese con Servicio al Cliente Avianca.
La aerolรญnea Avianca trata de ayudar a los pasajeros de todas las formas posibles. Puedes hacer consultas por telรฉfono, por WhatsApp, a travรฉs de la Oficina, redes sociales, correo electrรณnico y en el aeropuerto. Para conversar con un experto, utilice cualquier medio de acuerdo con sus necesidades.
Llamar Avianca desde Colombia: marque al nรบmero de telรฉfono Avianca Colombia al +57 (601) 307 3940 y resolver las preguntas usando la instrucciรณn de IVR. Puede hablar con un experto de Avianca disponible las 24 horas del dรญa.
Avianca WhatsApp: Puedes chatear fรกcilmente con un asistente de
WhatsApp las 24 horas del dรญa. Para comunicarte puedes enviar un mensaje al nรบmero de telรฉfono WhatsApp de Avianca en +573114006797. El chatbot estรก disponible para responder preguntas generales y una persona ayuda de 9โฏam a 6โฏpm todos los dรญas.
Las redes sociales: conรฉctate con Avianca Airlines a travรฉs de las redes sociales para encontrar una respuesta altamente satisfactoria en el mismo momento. Para comunicarse utiliza los siguientes enlaces.
Correo electrรณnico: presente una queja o solicitud por escrito al departamento de atenciรณn al cliente de Avianca para obtener una respuesta rรกpida. Envรญa un correo electrรณnico adecuado a servicioavianca@avianca.com con la necesidad adecuada, los datos de contacto y los detalles del viaje.
Las tarifas bรกsicas pueden cambiarse sin cargo 24 horas durante de la compra, pero el vuelo debe reservarse con 7 dรญas de anticipaciรณn.
Las tarifas reembolsables se pueden cambiar sin cargo 24 horas antes de la salida.
Polรญtica de cancelaciรณn de 24 horas: La tarifa Econรณmica Bรกsica se puede cancelar 24 horas despuรฉs de la compra.
La tarifa Business se puede cancelar 24 horas antes de la salida programada del vuelo.
Si sufre imprevistos como enfermedad, incapacidad mรฉdica o fallecimiento, puede cancelar el billete sin ningรบn cargo.
Si el vuelo se retrasa o cambia de horario, Paisaje puede anular el billete sin gastos.
Los pasajeros pueden llevar tres tipos de equipaje, denominados equipaje personal, equipaje de mano y equipaje facturado. Si no quiere tener inconvenientes, por favor siga los siguientes puntos,
Estรก buscando el vuelo mรกs barato de Avianca para volar a sus destinos queridos, entonces no hay necesidad de preocuparse. Solamente tienes que tener en cuenta algunos consejos de trabajo a continuaciรณn para obtener la mejor oferta.
Reserve su billete con tiempo
Puede conseguir la mejor oferta entre 60 y 20 dรญas antes de un vuelo internacional y entre 20 y 15 dรญas antes de un vuelo nacional.
Sea flexible con su viaje
Compare las tarifas aรฉreas unos dรญas antes o despuรฉs de la fecha elegida, ya que el vuelo mรกs barato puede salir cualquier dรญa, por lo que desplazar su viaje podrรญa ahorrarle mucho dinero.
Utilice el calendario de tarifas bajas
Avianca ofrece un calendario de tarifas bajas que le permite ver todos los vuelos de Avianca mรกs baratos del mes, para que pueda conseguir el vuelo mรกs econรณmico.
Vuela en temporada baja
Cada destino tiene sus puntos altos y bajos para los turistas, por lo que debes elegir una temporada baja para volar y obtener el mejor descuento.
Vuela entre semana
Haga su viaje en martes o miรฉrcoles y consiga mรกs descuentos. Este dรญa se considera el menos concurrido de la semana porque hay mรกs plazas disponibles, por lo que la aerolรญnea Aviaciรณn ofrece el mejor precio para volar y llenar plazas.