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Cancelación de vuelos de Aeroméxico

Es posible que haya reservado co Airbilletes de avión de Aeroméxilines, y por alguna u otra circunstancia, le ha tocado cancelar su viaje definitivamente. Pues ¡no se preocupe! La política de cancelación de Aeroméxico Airlines le permite disfrutar de servicios de atención que ayudan a solventar sus problemas.

Desde contar con nuestro número de teléfono de contacto, hasta poder conocer todo lo necesario sobre nuestras políticas de cancelación por la web.

¡Todo esto y más, al alcance de su mano!

Política de cancelación de vuelos de Aeroméxico Airlines

Si deseas disfrutar de los beneficios de la política de cancelación de vuelo de Aeroméxico Airlines, debes considerar los siguientes aspectos:

  • Problemas de salud.
  • Duelo por familiar.
  • Actos judiciales.
  • Vencimiento de Pasaporte y Visa.
  • Declaración gubernamental.
  • Privación de documentos de viaje legales.
  • Orden militar.

Por otro lado:

  • La Política de Cancelación de Aeroméxico Airlines 24/7 simplemente ofrece un seguro de reembolso hábil de 24 horas al momento de reservar boleto. Claro está, esta política es hábil en cualquier día de la semana.
  • La Política de cancelación de vuelos de Aeroméxico Airlines sólo está disponible con su respectivo reembolso a través de la compañía en sí. Reservar boleto de agentes externo no califica como reembolsable.
  • Para cancelar billetes de avión de Aeroméxico Airlines que sean reembolsables en su totalidad, debe realizarse antes del período de riesgo. Pasado el tiempo, no será reembolsable a menos que sean billetes de tarifa flexible o Premier.
  • Según la política de cancelación de Aeroméxico Airlines las tarifas de cancelación serán deshabilitadas para pasajeros con billetes de tarifas Flexibles y Premier.
  • Si el pasajero no se presenta en la hora estipulada de vuelo, se le cobrará una tarifa extra.
  • La Política de cancelación de Aeroméxico Airlines estipula, que, si un boleto no es cancelado en el tiempo estipulado por la tarifa, se cobrará como tarifas de cancelación.

Vuelo de Aeroméxico Airlines

Número de teléfono

Si deseas consultas vuelo de Aeroméxico Airlines o cancelar algún billete comprado previamente, deberá comunicarse a través del siguiente número de teléfono: + 1-877-311-7484.

Este procedimiento no requiere de ningún tipo de conexión a internet, por lo que es bastante accesible. Además de que cuentas con una plataforma que atiende tanto en inglés como en español.

Portal Web

Otra forma de reservar boleto o cancelar un vuelo de Aeroméxico Airlines, es través de su portal web oficial. El mismo, también ofrece una interactiva e intuitiva App para teléfonos inteligentes, donde podrá comprar o cancelar un vuelo de Aeroméxico Airlines cumpliendo con las políticas respectivas.

A través de los medios digitales el usuario no pagará servicios adicionales.

Presencial

Para cancelar o comprar un vuelo de Aeroméxico Airlines de manera presencial, sólo debes acudir al mostrador del Aeropuerto, en la aerolínea respectiva.

El servicio estará disponible a cualquier hora y todos los días de la semana.

Tarifas de cancelación de vuelo de Aeroméxico Airlines

Estos son los datos oficiales de las tarifas que aprueban para reembolso en caso de cancelación de vuelo de Aeroméxico Airlines:

Tipos de boletos

Tarifa de Cancelación

Boleto de tarifa básica

No reembolsable

Boleto de tarifa clásica

No reembolsable

Billete de tarifa AM +

No reembolsable

Boleto de tarifa confort

No reembolsable

Boleto de tarifa flexible

Reembolsable (sin tarifa de cancelación de vuelo de Aeroméxico Airlines)

Boleto de tarifa Premier

Reembolsable (sin tarifa de cancelación de vuelo de Aeroméxico Airlines)

Políticas de cancelación de vuelo Voluntarias y no voluntarias

Dependiendo de que la cancelación de los boletos de los diferentes vuelos de la aerolínea sea voluntario o no voluntario, estos estarán basados en las siguientes políticas:

Boletos de avión cancelados voluntariamente

  • Hecho la reserva, cuenta con hasta 24 horas para realizar la cancelación y que esta sea reembolsable.
  • Pasadas las 24 horas, sólo podrán reembolsar aquellas tarifas flexibles y Premier.
  • Si se cancela en la fecha de salida, no podrá aspirar a un reembolso.
  • Boletos no reembolsables se pagan con tarifas de cancelación.

Boletos de avión cancelados no voluntariamente

Si la aerolínea en cuestión es la responsable de la cancelación de los vuelos, podrá ser responsable a partir de las siguientes razones:

  • Inconvenientes técnicos de la aerolínea.
  • Problemas asociados con algún miembro de la tripulación del vuelo respectivo.
  • Cualquier tipo de huelgas.
  • Factores corporativos o concernientes a la aerolínea.

En caso de que la cancelación del vuelo por parte de la aerolínea sea a causa de: Terremotos, inundaciones, condiciones climáticas adversas o fuertes lluvias, el reembolso no será obligatorio.

Los boletos no reembolsables, podrán llegar a serlo solamente si la cancelación del vuelo se debe a una de las razones válidas por parte de la aerolínea; es decir, no voluntarias.

Compensación por cancelación o retraso de vuelos por parte de Aeroméxico Airlines

Si la aerolínea ha cancelado un vuelo por las razones anterior mencionadas (terremotos, problemas técnicos, mal clima, etc.), es posible optar por una compensación por medio de la página web oficial de Aeroméxico Airlines.

Para ello, una vez en el sitio web oficial de la aerolínea, se debe seguir estos pasos:

  • Iniciar sesión y dirigirse al a sección “Administrar viaje”.
  • Ingresar el código de reserva de la tarifa con el apellido del pasajero.
  • Seleccionar entradas y los motivos de cancelación.
  • Adjuntar pruebas de la cancelación o retraso y culminar el proceso.
  • Anotar y resguardar el número de compensación para uso futuro.

En caso de que su vuelo esté atrasado por más de 3 horas a causa de la aerolínea, usted dispone de los siguientes beneficios:

  • Transporte gratuito con bebidas gratis.
  • Bonos de viajes futuros en la aerolínea.
  • Dos instalaciones para fax y llamadas por pasajero.

Siguiendo los pasos de esta guía informativa, contará con todo lo necesario para poder conocer tanto las políticas de cancelación de Aeroméxico Airlines, como también cuáles son los canales que dispone para realizar sus operaciones respectivas. No olvide consultar el número telefónico de contacto para más información personalizada y de atención.